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客服專員/助理
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百姓網提醒您:1)用人單位如有發布虛假招聘信息,或者以各種理由向求職者收取費用(如培訓費、體檢費、資料費、置裝費、押金等)均屬于違法行為,一經發現,請立即點擊信息下放舉報鏈接進行舉報
2)對學歷、經驗、技能無任何要求或過低要求的,且承諾能快速賺取高薪的招聘職位,均有傳銷詐騙等嫌疑,請提高警惕 查看詳情
3)應聘童星童模的信息請仔細識別并核實企業資質,避免上當受騙
4)年滿16周歲但未滿18周歲的需在監護人陪同下進行應聘
5)對于招聘企業超范圍收集招聘不相干的個人信息行為請不要輕易給出,以免造成財產損失
6)百姓網平臺不介入任何交易過程,請仔細閱讀防騙提示,以免蒙受損失

職位描述

提示:請應聘者直接電話聯系,聯系請說在百姓網看到的!

客服專員/助理
崗位職責:
1、轉接客戶電話,解答客戶咨詢,處理客戶投訴,理賠;
2、服務存在的問題,向公司提出改善意見和建議;
3、處理客戶疑問和售后技術支持服務;
4、管理維護客戶數據及維護客戶關系;
5、常客戶回訪,幫助客戶解決問題,提升客戶滿意度。
任職資格:
1、形象好,普通話標準、流利,反應靈敏;
2、擅長溝通,學習意識強,能快速理解公司的業務狀況和客戶的需求;
3、較強的責任心,良好的團隊意識、細致耐心。具有一定的問題處理及文字組織能力;
4、有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力;
5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力;
6、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

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1、轉接客戶電話,解答客戶咨詢,處理客戶投訴,理賠;
2、服務存在的問題,向公司提出改善意見和建議;
3、處理客戶疑問和售后技術支持服務;
4、管理維護客戶數據及維護客戶關系;
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2、擅長溝通,學習意識強,能快速理解公司的業務狀況和客戶的需求;
3、較強的責任心,良好的團隊意識、細致耐心。具有一定的問題處理及文字組織能力;
4、有較強的客戶服務意識及獨立解決問題的能力;
5、具備良好的溝通能力、分析解決問題能力以及客戶營銷能力;
6、要求一定要有“客戶為先”的服務精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發。

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